Um Gordon
LET fræðslupepp - brjóttu upp daginn með 30 til 60 mínútna fræðslupeppi
Gordon býður upp á 30 til 60 mínútna fræðslupepp með kynningu á ákveðnum þáttum í samskiptum. Þetta eru fyrirlestar og hlutverkaleikir þar sem tekin eru fyrir ákveðin atriði í stjórnun og samskiptum.
Farið er í gegnum það hvernig slæmt ástand í viðkomandi málefni getur skaðað starfsumhverfi og hversu mikill ávinnur það er að hafa þetta í lagi.
Boðið er upp á fjölda málefna til að fjalla um í þessari dagskrá sem öll tengjast LET samskiptafærni í hugmyndafræði Gordon Training Iceland.
Samskipti eru lykilatriði í starfsumhverfi alllra fyrirtækja og stofnana og samkvæmt áratuga rannsóknum eru bein tengsl á milli samskiptafærni og afkomu í rekstri.
Málefni sem hægt er að velja um í fræðslupeppi:
-
Ákveða hver er "eigandi að vandamáli í samskiptum".
-
Þekkja 12 hindranir í samskiptum.
-
Greina á milli Samskipta hindrana og Virkrar hlustunar.
-
Forðastu Samskipta hindranir sem valda því að tilraunir til að aðstoða mistakast.
-
Þekkja hvenær aðili þarf þína hjálp sem Virkur hlustandi.
-
Nota þagnir, viðurkenningu og samskiptalegar opnanir til að hjálpa öðrum með vandamál.
-
Virk hlustun til að hlusta á tilfinningar annarra eða til að skýra upplýsingar.
-
Greina á milli ásættanlegrar og óviðunandi hegðunar.
-
Ákveða hvað á að gera þegar hegðun annarra truflar þig í að mæta þínum þörfum.
-
Hvað eru þriggja þátta takast á við Ég-skilaboð?
-
Takast á við óásættanlega hegðun með Ég-skilaboðum.
-
Skipta á milli Ég-skilaboða og Virkrar hlustunar þegar við á.
-
Staðfesta viðleitni annarra með þakklátum Ég-skilaboðum.
-
Koma í veg fyrir vandamál og átök með því að nota Fyrirbyggjandi Ég-skilaboð.
-
Þekkja aðstæður í samskiptalegum átökum.
-
Greina á milli Mismunanandi þarfa og árekstra vegna mismunandi gilda.
-
Aðferð III – Leysa árekstra í samskiptum.
-
Meðhöndla árekstra vegna mismunandi gilda.
-
Notkun á Meginreglu um þátttöku þegar um er að ræða mál eða vandamál hjá öðrum.